POLÍTICAS DE ENVÍO

POLÍTICAS DE ENVÍO

El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio de FEDEX México.

Al momento de realizar tu pedido, el sistema calculará automáticamente un estimado de recepción del producto respecto a la dirección de entrega, el cuál irá detallado en su orden de pedido online.

En la CDMX se estima un plazo máximo de 3 días hábiles. Para otros lugares del país, se estima un plazo máximo de 10 a 15 días hábiles. Los tiempos estimados para calcular la orden empiezan a contar al día siguiente hábil a partir de la comprobación del pago.

IMPORTANTE

Para eventos especiales como HOT SALE, HOT FASHION, HOT TRAVEL, BUEN FIN, BLACK FRIDAY, CYBERDAY o CYBERMONDAY, el plazo puede extenderse por la demanda y recepción de pedidos, así como los servicios de entrega de paquetería. Este plazo puede extenderse a un máximo de 15 días hábiles en CDMX y 25 días hábiles en otros lugares del país. No existe la posibilidad de retiro en oficinas de FEDEX México, puede realizar el seguimiento del envió a través la página de internet https://www.fedex.com/es-mx/tracking.html con el número de guía asignado a su pedido.

Te recomendamos proporcionar referencias específicas de tu dirección cuando estés realizando tu orden y mantenerte pendiente de las notificaciones de tu guía para que estés en casa el
día de programación de entrega. Si la dirección de entrega fuese errónea o no
se encontrase quien recibiera el pedido éste será enviado de vuelta a nuestro centro de distribución, por lo que un ejecutivo se pondrá en contacto vía mail o teléfono para resolver el problema.

NORMAS Y RESTRICCIONES DE ENVÍO

Si TUMI MÉXICO descubre después de celebrar el contrato que no puede suministrar los productos pedidos en el sitio web de www.tumi.com.mx tendrá derecho a terminar el contrato. Naturalmente, TUMI MEXICO le informará inmediatamente al respecto y le reembolsará los pagos que haya realizado. Para cualquier consulta, lo invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario servicio al cliente.